Consultez la liste des questions fréquemment posées :
Le plus tôt possible, en raison des délais de livraison :
Oui. Un guichet unique, regroupant les deux services, a été instauré dans le but de mieux vous servir.
Plusieurs moyens sont mis à votre disposition. Vous pouvez procéder par courrier interne, par téléphone et, 24 heures sur 24, en utilisant notre site web. Les coordonnées sont les suivantes :
Librairie Jasmin :
Responsables: Mireille Chénard-Fortier (J-M205) et Annie Duperré (R-3470)
Téléphone livres: (514) 987-3000 poste 3331
Téléphone recueils: (514) 987-3000 poste 3373
Librairie ESG :
Responsables: Louis Favreau (J-M205) et Annie Duperré (R-3470)
Téléphone livres: (514) 987-3000 poste 0283
Téléphone recueils: (514) 987-3000 poste 3373
Librairie PK :
Responsables: Louis Favreau (J-M205) et Annie Duperré (R-3470)
Téléphone livres: (514) 987-3000 poste 0283
Téléphone recueils: (514) 987-3000 poste 3373
En périodes de rentrée scolaire, nous offrons plusieurs points de service et des heures d'ouverture élargies afin de satisfaire notre clientèle étudiante :
Arts, communication, éducation, science politique, sciences humaines (sauf psychologie) (1er et 2e et 3e cycle)
Gestion - 1er cycle
Gestion (2e et 3e cycles)
Sciences juridiques et mode (tous les cycles)
Sciences et psychologie
Pour consulter les heures d'ouverture, veuillez cliquer ici et choisir une librairie.
Oui, vos étudiants pourront réserver leurs livres et leurs recueils en se servant du site web. Ils n'auront qu'à venir cueillir leurs commandes à un comptoir réservé aux commandes web.
Oui, il suffit de le spécifier lors de votre commande. Toutefois, la coopérative n'offre pas des copies gratuites en format numérique pour les livres et les receuils.
Oui, dès que vos livres ou recueils sont réceptionnés, nous vous avisons qu'ils sont disponibles. Si des problèmes d'approvisionnement se présentent (édition épuisée, réimpression, etc.) nous vous en informons immédiatement.
Pour prendre connaissance des catégories, oeuvres et/ou éditeurs exclus, visitez le site de COPIBEC à cette adresse: http://www.copibec.qc.ca/?action=usedun_unexclusion
Oui. La Coopérative est un éditeur qui fait de l'édition et de la micro-édition. Elle a donc toute latitude pour négocier et verser des droits aux auteurs dont elle publie les œuvres.
On ne peut pas reproduire un livre à moins qu'il soit déclaré épuisé par l'éditeur. Dans ce cas, on doit le reproduire selon les critères établis par COPIBEC. Toutefois, en ce qui concerne les livres épuisés de maisons québécoises, une entente doit au préalable être négociée avec l'éditeur.