Éditeur : ELLIPSES
ISBN papier: 9782340063747
Parution : 2022
Code produit : 1445423
Catégorisation :
Livres /
Gestion /
Économie /
Ouvrages généraux
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Un panorama de l'environnement marketing contemporain à travers l'étude du business model de quatre marques : Sephora, Burberry, Club Med et Nespresso. L'auteur met en évidence les changements rapides du marché auxquels sont confrontés, à l'ère du numérique, les entreprises dans leur relation avec la clientèle et les types d'expériences de consommation hybrides qui en découlent.