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Comment résoudre les conflits

Carnegie, Dale

Éditeur : LIVRE DE POCHE
ISBN papier: 9782253238218
Parution : 2021
Code produit : 1439029
Catégorisation : Livres / Littérature générale / Livre pratique / Psychologie populaire

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Description

Fondés sur les principes de D. Carnegie, des conseils pour identifier, affronter et prévenir les conflits, dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle : apprendre à reconnaître une situation conflictuelle avant qu'elle ne s'envenime, savoir écouter et exprimer clairement son point de vue, identifier les points de fragilité de l'interlocuteur, entre autres.