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Relation client : 63 outils, 13 plans d'action métier


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Relation client : 63 outils, 13 plans d'action métier

Duême, Sophie / Ghibert, Eric


Éditeur : VUIBERT
ISBN papier: 9782311622324
Parution : 2019
Code produit : 1383439
Catégorisation : Livres / Gestion / Marketing / Service à la clientèle

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Livre papier En rupture de stock** Prix membre : 43,16 $
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Description

Pour développer et maîtriser la relation client à travers des outils et des plans d'action avec des objectifs prioritaires, des éclairages d'experts, des apports novateurs et un cas d'entreprise. Avec des ressources complémentaires téléchargeables.