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Matériel obligatoire et recommandé
Communiquer en situation de crise : gérer l'urgence et l'émotion avec la process com
Muriel Jouas, Olivier Doussot
Éditeur : GERESCO
ISBN papier: 9782359535242
Parution : 2018
Code produit : 1359899
Catégorisation :
Livres /
Gestion /
Économie /
Économie de l’entreprise
Formats disponibles
| Format | Qté. disp. | Prix* | Commander |
|---|---|---|---|
| Livre papier | En rupture de stock** |
Prix membre : 35,96 $ Prix non-membre : 39,95 $ |
*Les prix sont en dollars canadien. Taxes et frais de livraison en sus.
**Ce produits est en rupture de stock mais sera expédié dès qu'ils sera disponible.
Description
A partir des six types de personnalité définis par la process communication de T. Kahler, propose de prendre en compte leurs réactions émotionnelles en situation d'urgence ou de stress pour élaborer une communication de crise et gérer une cellule de crise.