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Matériel obligatoire et recommandé
L'intelligence e??motionnelle au travail
Éditeur : TC Média Livres
ISBN papier: 9782894722770
ISBN numérique PDF: 9782894728833
Parution : 2005
Catégorisation :
Livres numériques /
Gestion /
Gestion des ressources humaines /
Efficacité professionnelle
Formats disponibles
| Format | Qté. disp. | Prix* | Commander |
|---|---|---|---|
| Livre papier | En rupture de stock** |
Prix membre : 26,96 $ Prix non-membre : 29,95 $ |
|
| Numérique PDF Protection filigrane*** |
Illimité | Prix : 29,99 $ |
*Les prix sont en dollars canadien. Taxes et frais de livraison en sus.
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***Ce produit est protégé en vertu des droits d'auteurs.
Description
Les gens qui réussissent montrent une intelligence émotionnelle supérieure : ils savent décoder leurs émotions et celles des autres, et en tenir compte dans l’action. C’est ce qui leur permet de sortir gagnants d’une foule de situations délicates : résoudre un problème épineux avec un collègue, conclure une vente avec un client difficile, formuler une critique à l’endroit de leur patron... Comme eux, vous pouvez développer cette formidable compétence. Grâce à des explications toutes simples, à des simulations de dialogues et à des cas vécus en entreprise, apprenez à : - mieux décoder vos sentiment; - évaluer une situation en tenant compte des personnes; - régulariser vos émotions pour favoriser la réussite; - changer votre perception d’une situation; accroître votre motivation; - transformer des comportements agressifs en affirmations; donner et recevoir une critique avec une attitude positive; - écouter véritablement les autres. Basé sur une approche pratique, ce livre vous aidera à acquérir les techniques essentielles qui vous permettront de mieux vous connaître, de mieux communiquer et de jouer un rôle-clé auprès de vos collègues et collaborateurs.