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The Conversational Firm, Rethinking Bureaucracy in the Age of Social Media

The Conversational Firm, Rethinking Bureaucracy in the Age of Social Media

Catherine J. Turco


Éditeur : COLUMBIA UNIVERSITY PRESS
ISBN papier: 9780231178983
Parution : 2016
Code produit : 1327919
Catégorisation : Livres / Sciences humaines / Sciences sociales / Sociologie et société

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Description

A fast-growing social media marketing company, TechCo encourages all of its employees to speak up. By promoting open dialogue across the corporate hierarchy, the firm has fostered a uniquely engaged workforce and an enviable capacity for change. Yet the path hasn't always been easy. TechCo has confronted a number of challenges, and its experience reveals the essential elements of bureaucracy that remain even when a firm sets out to discard them. Through it all, TechCo serves as a powerful new model for how firms can navigate today's rapidly changing technological and cultural climate.