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Customer-Driven Organization : Employing the Kano Model


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Customer-Driven Organization : Employing the Kano Model

Coleman, Lance B.


Éditeur : CRC PRESS
ISBN papier: 9781482217100
Parution : 2014
Code produit : 1297099
Catégorisation : Livres / Gestion / Gestion des opérations / Qualité et amélioration continue

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