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Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualitÉPUISÉ


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Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualitÉPUISÉ

Bloch, Philippe


Éditeur : VENTANA
ISBN papier: 9782952769068
Parution : 2011
Code produit : 1036274
Catégorisation : Livres / Gestion / Marketing / Service à la clientèle

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