0
item
Total :
0,00 $
Magasiner par secteur
Matériel obligatoire et recommandé
La boîte à outils du mangement de la relation client : 69 outils & méthodes : avec 5 vidéos d'approfondissement
Chabry, Laurence, Gillet-Goinard, Florence (1959-....), Jourdan, Raphaëlle
Éditeur : DUNOD
ISBN papier: 9782100760633
Parution : 2017
Code produit : 1354299
Catégorisation :
Livres /
Gestion /
Marketing /
Comportement du consommateur
Formats disponibles
| Format | Qté. disp. | Prix* | Commander |
|---|---|---|---|
| Livre papier | 1 |
Prix membre : 42,26 $ Prix non-membre : 46,95 $ |
*Les prix sont en dollars canadien. Taxes et frais de livraison en sus.
Description
Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires.